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第375章（第1页）

关姐最终点了点头，赶紧将路线通过对讲机传达给救护车驾驶员。对讲机那头传来驾驶员惊讶的声音：“工地的临时小路？你们确定？好，我照办！”

“这姑娘对开发区的路还真熟得像背地图似的。”一个年长的调度员忍不住感慨道。

几分钟后，传来消息确认救护车顺利绕开了堵车处，成功通过工地临时小路，到达伤员所在小区的信息。调度室里的大家相视一笑，纷纷对顾青丽竖起了大拇指。

关姐长舒一口气：“顾青丽，这回你帮了大忙了，你这‘活地图’名不虚传啊！”

一旁的小伙子也悄悄放下了手机，眼中带着不甘，却不得不承认顾青丽刚才的表现让他刮目相看。他摇了摇头，嘴里小声嘟囔了一句：“活地图，还真有点厉害了。”

当然，事后调查发现，这次网络中断的事故和急救中心关系不大，而是由数据机房的一场网络攻击引发的。急救中心的网络系统连接到全市核心数据机房，而该机房遭遇了黑客攻击。全市多个服务系统，包括急救中心、部分金融机构和交通部门，都遭遇了网络波动，导致临时中断。有些讽刺的是，对月常断网现象熟视无睹的急救中心调度室，却因为在此次事故中临危不乱，没有耽误救护车派遣和引导工作，全体受到了表彰。

调度员们逐步让顾青丽参与接听一些优先级较低的电话，比如轻微受伤或简单疾病的求助。这些电话虽然不紧急，但同样需要调度员判断准确，提供迅速有效的帮助。资深调度员们也终于对她刮目相看，教她一些接线过程中常用的问答技巧，以及更加细致入微的急救策略。

闲暇时，顾青丽也开始花更多时间走访城市。主要道路自不用说，她还会特意留意城市各个街区的地标，比如某个不起眼的便利店、菜市场旁的石凳、地铁站边的一棵大树等。

渐渐地，几乎整座城市的每条主干道、每个社区的分布，甚至哪几个老旧小区存在一两条隐秘的巷道，她都能熟记于心。

又是下午将近五点，顾青丽正准备下班离开，急救中心的电话铃声又一次响起，声音嘶哑的喘息从听筒那端传来：“我头好痛……73岁……脑梗……”

接线员王叔敏锐地意识到，这名患者情况不妙，似乎意识不清、反应迟缓。他迅速询问：“您现在身边有人吗？”

电话那端传来一阵气若游丝的喘息，随即，一个微弱的声音断断续续地回答：“没人……家……我……”

王叔继续问道，语气短平快：“您的地址？我派救护车马上赶过去。”

可对方在沉默了好几秒后，艰难地吐出几个字：“家……红桥……桥下……”接着，声音再次变得支离破碎，甚至开始前后矛盾起来。病人似乎在试图说清楚位置，却因为意识模糊，无法形成连贯的句子，只能断断续续提到“桥、超市、小区门口”这些散乱的词。

急救中心可以定位求助人的方位，靠的却是电话信号的三点定位，对通话时长有要求，且定位不如治安部门的准确。然而，时间就是生命，拖得越久，对面的情况就越危险。

一时无从判断患者的具体位置，只好尝试让对方提供更多线索。然而随着问题的深入，患者的回答却愈发混乱，几乎是前言不搭后语。

王叔按住电话，小声叹了口气，想先调度一辆救护车派到定位的附近街区，以免耽搁太久。

“桥，桥北……不对，不对，桥东……花园超市，啊好痛……”他费力地说着，似乎陷入了深深的困惑中。

模糊的信息让其他调度员都皱起眉头，但顾青丽却在脑海中迅速勾勒出附近符合描述的几个小区，让王叔问道：“您在虹溪大桥下的桥东小区，北门口有个‘花园超市’？”

病人没有回答，但电话中传来了一声含混的“嗯”，像是确认。

第270章

王叔当即立断，决定相信顾青丽的话。通话时间还不够，暂时无法定位，但是至少可以将救护车派到顾青丽所说的地方。离患者越近，获取详细定位后，再需要花的时间就更短，更有可能救人一命。

随着通话时间逐渐增加，求助者的位置信息也在逐步确定，地图上，代表求助者当前定位的范围圆圈逐渐缩小，已经缩小到了半径30米之内。

而顾青丽在完全没有看地图的情况下，就敏锐地从一位疑似脑梗患者并不清晰的只言片语中，“听”出了他的地址。