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第7章 员工成长企业担当使命（第2页）

实践证明，企业给员工提供培训机会是非常必要的，培训不仅可以提高员工的专业技能水平，还可以增强员工的岗位意识，增加员工的责任感。在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了“高级”需求——自我价值的实现。而培训则可以教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值的升值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到了精神上的成就感。

员工在接受新知识、新信息的过程中，往往会产生丰富的感悟。这些感悟与工作中的体验相结合，极易产生创新思维的火花，给人以精神上的激励。这使得培训不仅具有拓展知识、提高技能的作用，而且具有鼓舞自信心、激发工作热情的功效。一方面，经常“充电”，能使员工保持旺盛的工作激情；另一方面，注重个人发展的员工往往把培训看成是企业对他的最高奖赏。尤其是当培训与员工职业生涯设计结合起来的时候，更能激发员工的进取热情。许多著名的公司正是迎合了这一心理规律，尽可能地为其员工提供适当的培训，从而有效地提高员工的积极性、归属感和忠诚度。不难预见，一个较少为员工提供培训的企业，将是缺乏吸引力的；而注重通过培训使员工得到发展的企业必然士气高涨。

培训能让员工永葆青春和活力，充满希望和激情；培训能让员工实现自身能力和价值的增值；培训能让企业提高整体效益和持续发展。

3。缺乏职业生涯规划，就好比让员工蒙着眼睛走路

“上进之心，人皆有之”，这是人的本性。然而，事业的成功，并非人人都能如愿，问题何在？如何做才能使事业获得成功？职业生涯规划能为我们提供了一条通往成功的捷径。每位员工都需要一条具体、清晰的路线指引他们逐渐抵达自己人生理想的彼岸，这就是职业生涯规划。没有它，员工就如同蒙着眼睛走路。

著名潜能开发专家陈安之说过：“有什么样的目标，就有什么样的人生。”特别是在现在这样一个充满活力又极端残酷的社会中，每天都在创造着新的传奇，创造与颠覆、裂变与整合、竞争与合作、人人都很难过上平淡而惬意的生活，而就算是那些非常优秀的所谓成功人士，有的也并没有真正了解和正视过自己究竟需要怎样的生活，也没有考虑过什么样的职业发展才真正适合自己。

“你希望做什么工作？”这个看似简单的问题，却让不少工作多年的人难以回答。我有位学工科专业的研究生同学在报社工作，发展前景及收益均不错，但他一直在职业选择上彷徨不定，认为自己在各方面还是不如其他同学；可目前的工作又让他很难舍弃。他跟我说：“想了很长时间，发现自己竟然不知道自己到底想要干什么。”很多工作多年的人都多少有这样的感受。这表明，在现代社会，人们选择职业时，考虑的因素越来越多，需求也越来越复杂，总希望在工作中一切都得到满足。于是，不少人既想做这个工作、又想做那个工作，总是这山望着那山高，但“跳槽”多次，进展不大，却反而失去了不少发展机会。

而职业生涯规划能让我们更好地了解自己，知道什么才是适合自己的职业。其实，无论是什么职业，简单地说来都只是我们为了实现自己的梦想而做的努力，选择最适合自己的，才能更好地帮助我们完成梦想。工作的目的不仅仅只是简单的为了工作而已，工作的更高目标是为了实现自我。

有一个关于职业规划的故事：动物们开办了一所学校，开学典礼的那天，来了许多动物，有小鸡、小鸭、小鸟，还有小兔、小山羊、小松鼠。学校为它们开设了5门课程，唱歌、跳舞、跑步、爬山和游泳。当老师宣布，今天上跑步课时，小兔子兴奋得在体育场跑了一个来回，并自豪地说：“我最喜欢跑步了！”可其他小动物，却有的撅着嘴，有的耷拉着脸。放学后，小兔回到家对妈妈说：

“这所学校真棒！我太喜欢了。”

第二天一大早，小兔子飞跑到学校。当老师宣布，今天上游泳课时，小鸭子兴奋得一下跳进了水里。天生恐水的小兔傻眼了，其他小动物更没了招儿。接下来，第三天是唱歌课，第四天是爬山课。以后发生的情况，便可以猜到了，学校里的每一天课程，小动物们总有喜欢的和不喜欢的。

这个故事的寓意是：不能让猪去唱歌，让兔子学游泳。是兔子就应跑步，是鸭子就该游泳，是小松鼠就得爬树，这个道理很好，所以很多人把这个道理引申到职业规划里。大概的意思是：你是外向性格的人，那你就要做和人打交道的工作；你性格比较严谨，就应该做内部管理和财务之类的事情。再引申一下，你是基层员工，就要按照职责做好本职工作，不要做财务的总想着做销售，做行政的总想着做市场。

职业生涯是一个人一生的工作经历，职业生涯规划与管理就是通过事先的预期，明确职业的目标和每个阶段的任务，达到实现工作理想的目的。过去，职业生涯规划被看成是每个人自己的事情，这种想法是不对的，企业同样需要为员工进行职业生涯规划！

企业能否实现利润最大化，取决于每名员工是否发挥出了最大的能力。许多企业家都有这样的困惑：“我们发给员工很高的工资，同时也有精神上的激励，为什么员工工作效率还是提高不了呢？”研究发现，员工的职业爱好和身体特质是制约工作效率的两大因素，而这两个因素不可能完全通过物质刺激和精神激励加以改变，它需要通过对员工进行职业生涯管理来解决。

从员工刚到企业参加工作，企业就应帮助员工对自己进行全面分析，通过分析让员工认识自己、了解自己。因为员工只有正确认识了自己，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，从而初步制定一份自己阶段性的或长远的职业发展规划，不断提醒自己、鼓励自己，避免自己迷失方向。另一方面，企业通过为员工制定有效的职业生涯规划，不断地给员工提供机会，让员工对企业产生信任，相信企业和自身存在的价值，从而较大程度地提高员工的工作主动投入度，主动承担责任，从而提高企业的组织绩效。

此外，企业要让员工意识到，做了职业规划，也未必是立刻就能见效的，可能几年内的工作都是在为将来的发展作积累。职业规划需要企业和员工双方长期坚持，并且定期评估，看是否达到了目标。如果达到了，可以清楚地让员工认识到自己的进步和收获，进而制订新目标；没达到则要看有什么问题和困难，需要什么支持，是否需要修正目标。

如果缺乏职业生涯规划，就好比让员工蒙着眼睛走路，员工不知道企业的前途和自己的发展方向，于是事不关己，高高挂起。员工对企业不负责，企业就对员工不放心，更不愿意加大员工培训等投入，员工对企业也就更加不忠诚。一旦形成这样的恶性循环，人才流失的现象就会很严重。

有些企业对于为员工规划职业生涯不以为然，认为现在找工作的人很多，只要待遇优厚，不愁没有人才。但是，我们必须充分警觉到一点：“物质刺激只能在目前的市场情况下留住低层次的员工。真正的人才追求个人职业生涯的发展，企业必须考虑员工这方面的需求。”

一份行之有效的职业生涯规划将会引导员工正确认识自身的个性特质、现有与潜在的资源优势，帮助员工重新对自己的价值进行定位并使其持续增值；将会引导员工对自己的综合优势与劣势进行对比分析，评估个人目标与现实之间的差距，使员工树立起明确的职业发展目标与职业理想；将会引导员工前瞻与实际相结合的职业定位，搜索或发现新的或有潜力的职业机会，使员工学会如何运用科学的方法采取可行的步骤与措施，不断增强员工的职业竞争力，实现其职业目标与理想。

做好职业生涯规划，不仅可以发掘员工的潜能，增强员工的个人实力，还可以提升企业的核心竞争力。因此，无论是企业还是员工个人，都应该对职业生涯规划给予足够的重视！

4。考核：态度好有机会，能力强有平台，贡献大有回报

知人善任，好的考核制度可以有效地留住人才，让他们发挥最大的价值，从而推动企业的发展。考核中有一项很重要的指标：态度好的人有机会，能力强的人有平台，贡献大的人有回报。

所谓绩效考核方法，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法。一项能激励员工的考核制度是企业发展，获得利润的保障。有远见的公司懂得用完善的考核制度留住对公司有用的人才，让员工各得其所，创造效益，实现人生的价值。只有这样的考核制度才能被员工所认可和拥护，这样的企业才能使员工安心地工作，才能留住优秀的人才。

在人力资源管理界，非常流行一个较为诙谐的理论：“骑马、牵牛、赶猪、打狗”，即：人品很好而且能力很强的，叫做“千里马”，我们要骑着他；人品很好但能力普通的，叫做“老黄牛”，我们要牵着他；人品和能力皆普通的，叫做“猪”，我们要赶走他；人品很差的，叫做“狗”，我们要打击他。

这个理论虽然有点滑稽和搞笑，但很能说明问题。遵从这个理论，企业考核员工的工作完成情况，首先就会从目标认同感以及个人综合技能方面多重考核，留用并提拔“马”和“牛”，裁减并贬降“猪”和“狗”。

2009年年底，我为公司里我们部门的员工制订了一套完整的考核方案，A4纸满满十几页。其实，核心或者说指导思想就是三句话：态度好的人有机会，能力强的人有平台，贡献大的人有回报。

“态度好”的人，侧重指的是“老黄牛”；“能力强”的人，侧重指的是“狗”；“贡献大”的人，侧重指的是“千里马”。企业里不可能每个人都是“千里马”，这个不可能也没必要，是不是人才关键在于管理者怎么使用。

没有谁一进入公司就能特别完美地完成工作任务，但是员工首先要把心态锤炼好，用心学习，完成本职工作。好的领导都会允许下属有犯错的时间和空间，并为下属提供成长的机会，前提是你的态度必须够好，或者说你首先是想在这个岗位上踏实肯干才行。这个过程，就需要你端正心态，规避消极的职业态度，带着感恩心去工作，怀着责任心去做事。

事实上，一套完善的考核制度是一个企业获得持久的利润、创造辉煌业绩的前提条件。这样的企业才会获得持续、稳定、健康的发展。通过对员工的考核，可以使大家充分认识到工作中的薄弱环节，提出努力的方向，激励斗志，促使员工综合素质的提高，让员工在工作中恪尽职守、敬业奉献，高效率地完成本职工作。

一流的考核制度创造一流的业绩。每一位企业的员工最关心的就是他们所获得的认可程度是否会和他们所付出的劳动等值。如果一个企业没有一个公平、公正、公开的奖惩考核制度，就会造成工作认真的员工有抱怨，工作拖沓的员工钻空子，结果会造成企业的人才流失。

马明、刘凯、张山三个人同时应聘到了一家不错的公司做销售工作。试用期到期后，公司对三个人进行考核。马明没接到什么大单，虽然有因为经济危机而导致整个行业都不景气的缘故，但是每天工作的时候，马明不不为自己业务量担心，而且工作也不积极。刘凯通过自己的努力，凭借出色的工作能力，获得了丰富的客户资源，他似乎整天都忙着和客户谈判。张山虽然客户资源不如刘凯丰富，但他平时和同事们关系处的很好，公司领导经常表扬他有很好的团队合作精神，张山认真工作的态度受到大家的一致认可，业务能力也慢慢增强，即使是最糟糕的月份也有好几笔大单进账。

因此，刘凯、张山两人如愿以偿地和公司签订了正式劳动合同，成为了公司的正式员工，而马明则被辞退。