同时,要求领导班子成员,按照分工包保方案,给予具体的指导帮助。
为了确保旅客发送人完成任务,他又提出了两项措施:一个是加大短途客票的营销工作,对售票和客运车间的考核办法进一步完善,以提高短途列车的上座率。
第二项措施是,在始发列车运力不能满足需求的情况下,在通过列车上做文章,充分利用好通过列车的富余能力。这一点,还要求客运车间要加强与相邻车站的联系,建立互动互助联系机制,提前掌握通过列车的运力情况,为组织更多的旅客上车做好充分准备。
这些措施的提出,是曹清连通过了解情况之后想到的,因为短途列车开行的多,每天票额都有富余,造成运力浪费是很可惜的。而对于长途通过列车,北京总部规定只限制了始发站的超员率,并没有限制中途站的超员率,只要能够把旅客送上车,那就可以多卖票。
集团公司的两位组长杨维新和肖严,也参加了早上的交班会,今天他们只是简单地提了几条要求,都是惯例性的确保安全和优质服务方面的内容,也没有透露上级领导检查的消息。
不过,交班会之后,肖严私下告诉曹清连一个信息,让曹清连给车间交代,注意做好旅客的解释工作,但不可张扬。得到这个信息之后,曹清连有点惊讶,不得不佩服上级领导的智商和胆量。
什么信息呢?原来,是采取一趟列车卖两张票的对策,来增加发送人,利用一些列车在神州车站的接续开行,改变一下车次,这样,一部分接续乘车的旅客就得购买两张票。曹清连心想,这可能是受货运装车中投机取巧的启发,而想到的一种绝妙招数。
铁路货运系统有一个投机取巧的做法,俗称“换票运输”,就是把一车货物的运输过程,人为分成两段来办理交费手续,在中途的某个车站重新更换“货物运单”,并不做其它任何作业。这样,装车数和发送吨就实现了翻番,以此来达到完成或超额完成任务的目的。当然,货运系统这种做法,除了为了完成任务需要的情况外,也有因政策“限制”而导致的钻空子问题,这种“限制”就是为了合理运输,不允许一些区域的车站发送到另一区域的车站货物,而发送站便采取了中途改换门庭的办法来达到目的。
从规章制度要求上,货运这种做法是不允许的,但是,在任务没有完成的情况下,对于下面基层单位的“违规”,上级也是睁只眼闭只眼,不会严格追纠。
如今想不到,客运系统也找到了这种窍门,可这都是被逼出来的,因为从实际情况来说,节后春运采取了限制超员的新政,全系统的任务肯定受影响,任务完不成,基层不好交差,北京总部也不好总结成绩,到春运结束和年底总结时,如果铁路旅客发送人没有增量,那士心军也不能接受那样的结果,所以,这种聪明的“造假”行为,也一定是北京默认的。
不过,好在客运这种做法比较巧妙,对于卖两张票的列车,本来是终到神州后接续延长运行,延长后变更了车次就相当于重新开了一趟车,给接续坐车的旅客卖两张票也说得过去,只要不让接续旅客下车再上车,旅客也不会有什么大的意见,最多是对买两张票有疑问。
交班会结束后,由文绍杰陪同杨维新和肖严检查现场,曹清连又把其他班子成员留下来,开了一个短会,两个办公室主任马宏亮和付秀丽参加了会议。将可能会有北京领导来神州站检查的消息通报了一下,要求大家按照分工提前做准备。
曹清连提醒了先期需要做的准备工作,主要是从现场工作和文字材料以及台账资料几个方面着手,主要有:客运服务亮点展示,环境卫生净化,环境宣传布置,汇报材料,接待方案,电视电话会议精神的贯彻和生活会召开的情况等等。
提醒后曹清连说:“当然,我想到的这些只是提前需要准备的,待领导检查方案确定后,集团公司也会做出具体安排的,到时候我们还得制定具体的迎检和安保方案。刚才交代的内容以两个办公室为主,要分别列出工作项目的菜单,然后逐项明确责任人,抓紧进行准备。另外,在没有接到正式通知之前,大家还得做好保密工作。”
为何要准备这么多的内容呢?其实这早已形成了一种惯例,凡是上级领导下来检查,在没有确定具体检查内容和交路的情况下,那就必须得全面准备,做到有备无患,以免出现因准备不足而被动的狼狈现象。何况,领导下来检查,一般都是一个团队,对付领导关键是汇报好,但是真正检查工作项目的是跟随领导的工作人员,这些工作人员就是带着放大镜挑毛病来的,是给领导提供炮弹的,所以必须得格外重视。
譬如,如果是士心军带着队伍来检查,那一定会有下属专门查看春节电视电话会精神的传达贯彻情况,也可能会查看各种会议召开的情况,像记名式儿传达记录、生活会召开记录等等,都可能是必看内容,因为这是检验士心军的“号召”是否得到落实的例证,也是下属拍马屁的绝佳机会。
曹清连把需要准备的事项说完后,又特别给党委副书记高奇山和副站长靳开江交代,让他们俩对两办列出的“菜单”和落实情况重点把关。
实际上,铁路基层单位在迎接领导检查的问题上,最害怕的就是士心军,比迎接任何级别的领导人都害怕,因为他是系统内的最高领导。
迎接其他领导,他们一般都会对基层和蔼可亲,也不会询问过多的问题,所以并不怎么担心。曹清连过去经历的迎接多层级的检查很多次,对这一点有着深刻的体会。可士心军完全不一样,因为他的风格就是威严十足,又是内行的领导,向来还不爱按套路出牌,常常让基层琢磨不透,所以很难伺候。
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