群众工作是最基础的工作,同时也是最难处理的工作。
周游见到执法中心的情况,就知道今天的事情肯定没那么容易处理。
听到于山海的安排,周游赶忙和旁边执法中心的干部忙活起来。
见状,年轻人虽然还是满脸的愤怒,但是却没有再继续喊叫,情绪也稍微冷静了几分。
随后,于山海就仔细听着年轻人的讲述,全程没有插嘴也没有提问。
周游在旁边听完,心中顿时醒悟:“原来马晓璇刚才收到的市长热线,就是这个年轻人投诉的。”
事情的起因是三天前,一名顾客来到小千超市,结账离开的时候,突然说自己买的东西都已经过了保质期。
老板娘当场表示愿意更换商品,并且赔偿,可是那名顾客却立刻拨打了消费者投诉电话,最后经过街道执法人员和区市场监督管理局的工作人员的调查,老板娘给那名顾客赔偿了1000元。
同时,老板娘因为销售过期食品,被市场监管部门处罚了2000元。
事情听到这里并没有什么奇怪的地方,虽然2000元的罚款对于小千超市来说已经很多了,可毕竟也是依法办事。
老板娘抹着眼泪跟于山海说道:“于主任,我跟您说老实话,2000块钱啊,我那个小店每天的营业额才一千出头,得半个月才能赚到2000块钱。”
“我当时真的心疼死了,可是人家工作人员告诉我,卖过期食品就是要处罚,而且本来该处罚5000块钱,他们是看在我比较配合,情节较轻的情况下,给我减轻处罚了,所以我也不知道该说什么了。”
“那天晚上我回到家之后,怎么也睡不着,我就想起来了,我前两天刚检查过店里的东西,一个过期的都没有。”
“马姐,你确定你检查的时候,所有东西都看了吗?”
老板娘点了点头,说道:“我那个店也不是很忙,主要就是宾馆的客人,企业的员工还有你们来买东西。所以我每半个月就会把货架上的东西都看一遍,如果有过期的东西,我就把它们全都拿下来,等下次进货商来的时候再跟他换新日期的。”
“所以我晚上左想右想,就是觉得不对,我店里肯定没有过期的东西。”
“那个顾客当时买的东西你有吗?”
老板娘摇了摇头:“没有,市场监管局的工作人员来了之后把那些东西都收走了,可是我敢确定,那些东西不是我店里的。”
老板娘的儿子在旁边直接说道:“那个来买东西的人是故意的,他拿出来的那些过期的火腿肠、牛肉干之类的东西,根本就不是我们家店里的,是他自己拿了过期的零食来敲诈我妈的。”
这话出口,于山海和周游几人都沉默了。
见状,年轻人直接拿出手机:“你们以为我胡说八道是吧,我这有监控。”
听到年轻人说自己的手机里有监控,于山海的眼睛顿时亮了起来。
这种容易扯皮的事情如果没有证据的话,那最终想解决就只能靠磨嘴皮了,有监控的话就万事大吉了。
执法中心的干部忍不住说道:“你有监控你怎么不早说啊?”
年轻人毫不客气地回怼过去:“跟你说有用吗?我话都没有说完,你们就在那说事情跟你们没关系,要是跟你们没有关系,我能来这吗?要不是你们根本不听我们把话说清楚,至于惊动你们领导吗?”