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第15章 能力让员工充分发1（第2页）

他之所以这样做，是因为他是关于人类潜能的乐观者。他

说：“人类的思想创造绝对是毫无限制的。你只管去与他们交流

就行了。我不喜欢效率这个词，我喜欢创新。我确信每一个人都

很重要。”

这可不是说说而已的事。韦尔奇要最好的人，他要聘用并留

住他们，因为那有助于公司的发展。韦尔奇曾说：“事实上，除

了一群‘甲级’的人才之外，我们根本拿不出任何东西。什么是

‘甲级’人才呢？对***而言，甲级人才就是一个对未来的发

展能够构造出一幅美好的蓝图，而且能够将这幅蓝图清楚地向全

组的人阐述的人。这种阐述必须非常详尽有力，直到它也成为全

组人的奋斗目标为止。一个甲级的领导自身应是一个精力充沛的

人，除此以外还能激发其他人的工作热情，让他们在工作上全力

以赴，这通常是在全球的基础上。一个甲级的领导要有胆识，要

有作困难抉择的才能和勇气，而且要公平和绝对的正直。”

很明显的，韦尔奇要人表现。他坚持奖励办法须针对个人和

公司成就，确使所有奖励都是仔细核发，并且视业务和个人不同

而有所差别。这样做所表达的意思就是：如果你赢，我们全部都

赢。这也是通用的27000名员工能拥有公司股票选择权的原因。

将近20年以前，有一次，我正开着自己的大众轿车在新泽西的收

费公路上行驶，突然引擎熄火了，我被拖到一家修理站，在那里

遇到了一位名叫霍斯特。欧博斯特（Horstobust）的德国技师。在

随后的两天里，他开着我的大众车四处进行越野试车，我们建立

了很好的关

系。我对他的胆量很是惊叹，便给他提供了一份工

作。一周以后，他便到匹兹菲尔德的GE塑料公司上班了。

霍斯特在那里工作了35年，得到了好几次提升。

发现优秀人才可以通过各种各样的渠道。我一直相信：‘你

遇到的每一个人都是另一场面试。’

事实上，不管他们来自什么地方，GE总是致力于发现和造

就了不起的人。我强调过很多观点，但我尤为注重把人作为GE

的核心竞争能力，在这一点上我倾注了比任何其他事物都多的热

情。GE的体制在这一方面发挥了重要作用。对于那些痛恨官僚

主义的人来说，我们体制的活力将会给他带来全新的生活。

在一个拥有300，000名员工和4，000名高级经理的大企业

里，我们所需要的绝不仅仅是能感触到的良好意愿，必须有一种

合理的制度使员工们都能懂得游戏规则。这一过程的核心是人力

资源循环：4月份在每一个主要公司的所在地进行的全天的C类

会议；7月份两个小时的电视C类会议（追踪）；以及11月份的

C-Ⅱ类会议，全面检查4月份所确定的事项。”