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第4章 管理不断学习的4（第5页）

分享新思想新创意的核心实质，你就会对我们的这种运行机制一

目了然。

“正是这种学习和分享的热情，构成了我们展望未来时坚定不

移的乐观精神的基础，构成了我们坚信最好的日子还在前头的基

础。

“未来的GE将建立在我们所抱有的那些现在推动我们向前的

价值观之上：相互的信任以及对世界上的最佳创意和最佳人才的那

种永不停止、永不满足、没有疆界限制的渴望。然而，未来的GE将

是一个更加迅速、更加勇猛的GE，那时的行为将会使现在的GE相

比之下显得迟缓犹豫，那时GE的每一个员工都懂得，我们只有将自

己与客户的成功密不可分地联系在一起，才能取得成功。

“而且，那时的GE将永远和今天一样，对您不断的支持心怀

感激。”

是啊，不拘形式才能剔除束缚，才能营造一种平等的、开放的、

交流的学习氛围，使每个人都心情舒畅，忘我工作，才能激发潜力，

实现智慧最大化。很难想像在一个到处充满清规戒律、条条框框

云集，等级森严，官僚作风盛行的公司里，人们能够自由地交流，相

互学习，追求卓越，这是绝对办不到的。我们不得不为韦尔奇的智

慧和高明而叹服。

韦尔奇对学习的钟爱，导致他把对新想法的渴求看作领导能

力价值的首要因素。假如他一旦停止寻找新想法或者更好的行事

办法，那么将是他走下坡路的时候。韦尔奇说：“通过成为一个学

习型组织，我们已经消除了传统的多元业务公司的障碍——地域

与市场的差异，并将其转变为具有非常作用的优势。”

1994年，当被问到退休的前景时，韦尔奇发表如下的声明，其

主旨展现出他的雄心壮志：“当我停止学习新的东西并开始谈论过

去而不是将来的时候，我就该离开了。”

韦尔奇掌管的这架学习的机器，永不间歇地为通用电气提供

新的想法和信息，也正是这些智慧的集结和最大化把通用电气推

向“做的最好的企业”的宝座。正像韦尔奇所说的那样：“学习型文

化的关键是‘商业就是攫取智慧’。”

韦尔奇语录

文化因素，这才是维护生产力增长的最终动力，也是没有极限

的动力来源。这也是我们要在90年代制胜所必须把握的关键——

驱动生产力增加的软体因素——文化。

（本章完）