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第96章 新开案例（第2页）

客户：没事。

张阳：嗯嗯。

案例分享到这儿，张阳有意打断了下，就彼时的想法阐述道：

“老实说，跟这个客户聊天，开始并没有感受到她的热情。从她说话中也能够感觉得到，就很冷漠的这样一个状态。你们看。。。。。。上面我故意说给她听，这个号码是我在苏州出差的时候，我学生留给我的，还特意说了两遍。她就当没看见一样，无视我对她的暗示，直接回了一句‘可能是搞错了吧’。然后我又专门解释了一遍，最后还跟她说了句‘不好意思哈，恕我冒昧了’。我感觉这样说，是能够体现出作为一个男士，或者说是一个陌生男性，在刚认识的一个女性面前，所展示出的这样一个绅士风度。显得有礼貌嘛，加错了人，肯定要跟人家说声抱歉、不好意思啥的，再来一句‘恕我冒昧’，就更显得你这个人有风度，为人比较客气、谦逊。但是这个客户呢，她好像就不吃这套一样。我这嘚吧嘚吧讲一大堆，结果她就回我俩字：没事。到这个时候，其实我就不太想跟她继续聊下去了。就感觉这个人很冷漠嘛，我都已经主动到这份儿上了，她还是这种不冷不热的，就让我没有那么强的继续聊下去的欲望了，准备放弃了都。。。。。。”

话音刚落，却峰回路转：“。。。。。。就在这个时候，她突然跟打开话匣子似的，开始主动找我聊了。咱们往下看。。。。。。”

客户：我看你上面说你的学生，你是老师吗？

张阳：嗯，是的呢。不过我不是在学校里教书育人的人民教师。我是做PersonalSkincarelecturer的，你有接触过吗？

客户：不懂（捂脸表情），我英文不好。这是干嘛的？

张阳：就是私人订制皮肤管理讲师，这样说能理解吗？

客户：美容？

张阳：比较接近了。我平时的工作，主要就是研究各类肌肤问题，以及针对性指导并改善的。

客户：哦哦，这样啊。听起来还蛮高大上的。

张阳：还好吧。这行在国外蛮时髦的，在国内的话，还处在刚刚兴起的阶段，还有些冷门儿。

说到这儿，张阳又开始分析和解读了：

“这里我专门提到了一个关键词，是咱们课件儿里没有的。就是国外时髦，国内冷门儿。因为其实大多数的国人还是会有一些崇洋媚外的意识嘛。加上不少人买东西，都喜欢进口的嘛。要么是托人代购哇，线上的话，考虑去亚马逊，线下超市，就去沃尔玛、山姆这些。慢慢的，自然而然也就形成了一个现象，就是国外的东西都要比国内的东西要好、要先进。所以我也会想到跟客户去说，咱们这个皮肤管理讲师的这个职业，也是从国外传过来的，在咱们国内还不是很大众。这其实就会给客户一种感觉，就是。。。。。。她捡到宝了。毕竟，你想想看，如此稀缺的一个职业，又是教人做护肤的，需求、痛点、专业性、稀缺程度，都具备了。你身份包装到位了，后面你说的每一句话，难听了讲，不管专业这块儿，你是真懂还是假懂，你说什么，对方都会信。就是因为你前面包装到位了、逼格到位了，自然客户对你的信任也就到位了。明白这个意思吧？”

“明白。。。。。。”我们在场的二十多号人好似霜打的茄子般，说话有气无力的。

声音细如蚊蝇的、故意拖长音的，还有的干脆不知道把心思飘哪儿去了，连个回应都没有。

摆出一副懒洋洋的架势，仿佛权当这次培训是单纯来走个过场，或是为自己之后的“神游”而大开的方便之门。

正如他所言，客户接下来所说的话，也恰好印证了他上述观点的准确性。

客户：那我算不算捡到宝了？以后护肤这块儿，哪里不懂的，都可以向你请教了吧？

张阳态度不卑也不亢：当然，在专业这块儿有什么不懂的，随时可以问我。不过我平时可能也会比较忙一些，如果没有及时回复，请多包涵。我这边只要看到你的消息，都会第一时间回你的。等我不忙的时候，可以教你两招。

客户：好哒！那就这么说定喽。到时有什么不懂的，就问你了哈。可别绝技藏身，不愿透露。

聊到这儿，这客户显然已经落入了张阳预设好的圈套。

殊不知，这才哪儿到哪儿，后面还有更大的活儿等着她呢。。。。。。

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