林伊一还没有说完,那妇女就大声地说道:“说句对不起就算了吗?不管如何,这个电饭煲我不要了,你们都得帮我退了”。
本来围观的人听之个妇女说因为销售小姐的话,而买到一款自己不太中意的电饭煲,还有些对看不起这妇女。
自己买东西被销售小姐误导,这种事情很正常,而且买到的产品没有问题,也不可能退货的。
这些人现在只是看着林伊一,现在他们更想看看林伊一想如何处理。看着林伊一脸上的笑容,他们都有些怀疑,似乎这林伊一会做出退货的决定一样。
不过这也让围观的人有些不敢相信,林伊一看起来非常年轻,可能就算是什么营销部的,也不是一个说话算得了数的。
这时,围观的也有人小声地说话,无非就是说出他们对此事的看法,因为很多人都被销售小姐误导过。
所以大多数人认为,这就是销售方的问题,根本是销售小姐没有说清楚,或则说,根本就是销售小姐故意隐瞒了产品的特征。
于是,就有人说道:“这种事,你在这里跟他们说有什么用,你应该直接上五楼找商场经理来处理”。
本来那个买电饭煲的人,只是感觉林伊一是一个说话能管用的人,这时听旁边的人说起,她才打量起林伊一。
林伊一也不过二十出头,只是她人高挑,看起来年龄略高一些,不过不管如何,林伊一看起来还是很年轻的样子。
她上下打量了一阵子,然后转过头,上前一步,拧起放在地上的电饭煲,转身就要离开。
林伊一上前一步:“这位女士,请慢走,我可以看看你这电饭煲吗?”,那妇女再次看了看林伊一,林伊一也看出这妇女并不愿意相信她。
“我看看再说,好吗?”,林伊一并没有买过电饭煲,对于什么柴火功能,她真的不明白。
那妇女想了想说:“小姑娘,不是我不相信你,可是你说话算数吗?”,林伊一点了点头说道:“如果我说了退,他们不退给你,我个人把钱给你,这样行吗?”。
林伊一之所以这样做,是因为这件事情影响很大,如果处理得好,这些人就可以为他们商场做宣传,当然如查处理得不好,那对商声的负面影响也很大。
那妇女看了看林伊一:“那小姑娘,我就相信你一次”,这时林伊一把手机拿了出来,查询了一下什么是电饭煲的柴火功能。
然后对比这个妇女买的电饭煲的型号,她仔细地查看了一下,她有些明白了:“这位阿姨,其实您买这个电饭煲功能也非常充足了,那我想问您一下,这个电饭煲有什么问题吗?”。
这个妇女看了看林伊一,她有些不敢相信,既然这林伊一说她说话算数,那她就一定会为公司说话。
不过林伊一的这个问题也没有什么问题,于是想了想她才说道:“也没有什么问题”,不过这妇女说完这话,她的脸上却有很大的怨气。
“难道,你们这也不想负责了吗?”,她两眼瞪着林伊一,就好像把所有的怨气都对准了林伊一。
林伊一淡淡地笑了一下说道:“不管最后如何处理,我想都应该了解一下真实的情况,不是吗?”,林伊一的冷静让所有的人都吃了一惊。
刚才他们看林伊一年龄很小,可能她是没人办法处理这次的事情,可是现在林伊一却如此平静,这让所有的人都不得不另眼看待林伊一了。0
那妇女更是没有想到,林伊一的话说得也是合情合理,而且这也给她一种希望,不管如何,她也不想为此事大吵大闹,于是这妇女想了想。
她来到另一款电饭煲上面说道:“你看这个电饭煲上就有一个柴火功能。”林伊一来到这个电饭煲面前,这不用说,这个电饭煲的操控面板上确实有这样的按键。
林伊一也不明白了,她注意了一下两款生产日期,明显的这个带柴火功能的电饭煲是以前的产品。
林伊一当然也不明白,如果这个功能真的好,按理厂家也不会不保留。